Quién hay detrás de VELORIA

Casi todas las clínicas tienen el mismo agujero, y no es de gestión: es de horario. Los pacientes escriben a las once de la noche, el domingo, o mientras la recepción está al teléfono con otro. Esos mensajes se contestan tarde, y quien pregunta a tres clínicas se queda con la primera que responde.

No es un problema que se arregle con más esfuerzo del equipo — ya trabajan al límite. Se arregla cubriendo las horas que ninguna persona puede cubrir.

VERA es un asistente con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp de la clínica de forma automática y continua. Responde al momento, entiende lo que pide el paciente tal y como lo escribe, agenda sobre los huecos reales del calendario respetando la disponibilidad de cada profesional, y hace el seguimiento de las conversaciones que quedan a medias.

Alrededor va el panel de gestión: bandeja de entrada con todas las conversaciones, ficha de cada contacto, calendario e informes. La clínica ve en todo momento qué se ha respondido y qué ha quedado agendado.

Esto importa tanto como lo anterior, y preferimos decirlo antes de que nos lo preguntéis:

• No damos criterio clínico. VERA no diagnostica, no valora síntomas ni recomienda tratamientos. Cuando la conversación va por ahí, pasa a vuestro equipo.
• No sustituimos a la recepción. Cubrimos las horas que hoy no cubre nadie y el trabajo repetitivo. Las personas siguen decidiendo.
• No inventamos información. VERA trabaja con los datos reales de vuestra agenda; si no sabe algo, lo traslada en vez de improvisar.

Nos ocupamos nosotros de la implantación sobre la API oficial de WhatsApp Business, de configurar la agenda y de dejar el sistema hablando como habla vuestra clínica. No hay que cambiar de software de gestión ni montar nada por vuestra parte.

Hay 30 días naturales de prueba desde que el servicio queda operativo, y se puede decidir no continuar hasta el último día sin coste adicional. Después, no hay permanencia: se avisa con 30 días y se acabó. Las condiciones completas están en los términos y condiciones.

Trabajamos con clínicas estéticas y dentales de toda España.

Los datos fiscales completos, a efectos de la LSSI, están en los términos y condiciones, y el tratamiento de datos personales, en la política de privacidad.